□张雅华 李长军
22年里，他累计投送报刊527万份、信件、包件60万余件，累计重量达35万余公斤，行程达30万公里；22年里，他从没有漏投、错投、误投过一封信、一张报纸，他使985封地址、姓名不清等原因形成的“死信”重新“复活”。他就是中国邮政集团有限公司大兴安岭地区分公司业务检查员王海。
说起大兴安岭地区邮政分公司的老投递员王海，熟悉他的人无不赞叹有加。邮政投递工作，可以说连接着千家万户，也直接代表着企业的形象。二十几年来，王海时刻严格要求自己，情系客户，尽职尽责，践行着“人民邮政为人民”的初心和使命。
对每一位邮递员来说，遇到“死信”是一件让人很头疼的事情，但王海做到了再艰难也要千方百计让其“复活”。有一次，他投递一封台湾寄来的信件，由于书写地址不详，无法顺利投出。家书抵万金，他不想放弃，就走家串户、四处打听，经过五天的不懈努力，终于将信件送到了收件人的手中。当收件人拿到来自台湾失联多年亲人的信件时，激动地热泪盈眶，哽咽着说：“谢谢你，这封信对我来说太重要了！”2018年8月10日，王海接到一封寄送高考录取通知书的特快专递，由于地址不详细，电话又联系不上收件人，这份邮件迟迟找不到主人。他心急如焚，走访收件人的学校、社区及周边群众，还联系了地区教育局，经过不懈努力，终于在开学前将这份通知书送到了考生母亲的手中，让考生收到了期盼已久的通知书。考生家长满怀感激地给王海送去了表扬信和锦旗。每一封被王海“复活”的“死信”里，都离不开了他的执着和付出，每次看到收信人高兴的表情，他觉得一切辛苦都是值得的。王海以实际行动诠释的“一封信一颗心”精神，成为邮政用户之间千里真情相系的纽带。
王海不仅在工作中用情用心，在生活中也保持着一腔古道热肠。在他的区段里有一个特殊的用户“陈老爷子”，老人家因患脑梗留下了半身不遂的后遗症，行动不便，老伴离世多年，儿女也不能时常陪在身边。了解到老人家的情况后，王海暗下决心：绝对不能让这位老人孤独度日，一定要让老人体会到人间的温暖。从此，王海成了老人家的“常客”。他自费为老人订阅报刊。帮他打扫卫生，陪他唠家常。每次王海登门去看望老人，老人都会高兴地倚墙而坐，满是皱纹的脸颊溢出满足和幸福。王海为老人献爱心的事迹传开来后，感动了周围很多人，更多的人追随他的脚步，谱出一曲曲爱老敬老之歌，为邮政企业树立了良好的形象。
王海是中专毕业生，他在实际工作中深感知识不够用，于是努力追赶邮政业务发展的脚步，利用业余时间刻苦学习，钻研文化知识和专业知识，不断提高综合素质，经过刻苦钻研，他终于从“门外汉”变成邮政投递工作的“行家里手”。由于业务精湛，自2017年以来，王海不仅承担着投递工作，还兼职担起了投递检查员的工作。每天完成辛苦的投递工作后，他马上又开始检查日常投递业务，做好投递工作各项质量指标的监控。每年的投递业务旺季，他从早忙到晚，不但积极承担投递内勤分拣工作，完成当天的投递任务和日常业务检查工作，还要随时处理用户的查询、投诉工作，他总是在所有任务都完成后，才下班回家。通过他的辛苦付出，他所在的投递队伍无严重投诉
事件发生，实现了投递信息质量达标，并连续两年全省排名第一。
在当前快递行业竞争激烈的形势下，王海和公司的同事们积极行动，充分利用投递员走家串户的优势，主动开展营销活动。在分公司组织开展的投递员揽收竞赛活动中，王海积极响应号召，边投递邮件边给用户分发名片，耐心向广大群众宣传邮政快递包裹业务。功夫不负苦心人，他在竞赛活动中月月领先，给企业创造了可观的收入，被领导和同事亲切地称呼为“揽收能手”。22年来，他始终恪尽职守，从没有延误过一次班，月月满勤，年年先进，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
自2014年以来，他连年被评为黑龙江省邮政系统“先进个人”“最佳投递员”；2019年、2020年连续两年荣获全国邮政“五星闪耀”劳动竞赛“最佳投递员”称号；2022年被评为“大兴安岭地区第十三届劳动模范”。